2025-02-21
Pésimo servicio
Parece que compiten con oapas por el peor servicio de México
Actualizando
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Descripción
La APP CFEcontigo está diseñada para: facilitar el pago de tus servicios mediante tarjetas bancarias de crédito y débito; solicitar cargo recurrente para pagar tu servicio; pagar con puntos BBVA; consultar tu saldo y descargar tu último recibo; ubicar los 10 Centros de Atención a Clientes más cercanos; reportar fallas de suministro de energía en tu servicio; activar tu recibo electrónico (paperless); calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago.
Para obtener la dirección precisa de los Centros de Atención a Clientes más cercanos debes activar tu ubicación y para recibir los recordatorios de pago tendrás que activar los mensajes push de la aplicación.
Novedades de la versión 4.3.1
Para mejorar tu experiencia, con la APP CFEcontigo ahora deberás utilizar dispositivos con iOS versión 14 o superior. Estas actualizaciones buscan brindarte mayor seguridad en cada transacción.
Vendedor
Nombre
CFE Suministrador de Servicios Basicos
Dirección
Información
Desarrollador
Categorías
Versión
4.3.1
Tamaño
167.2 MB
Game Center
No
VPP Device Licensing
Sí
Puntuación
Clasificación: 4+
Compatibilidad
iOS 14.0 o posterior
Dispositivos
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (segunda generación), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (tercera generación), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16Plus, iPhone 16Pro, iPhone 16ProMax, iPad (quinta generación) Wi-Fi, iPad (quinta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (sexta generación) Wi-Fi, iPad (sexta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9.7 pulgadas), iPad Pro (9.7 pulgadas) (Cellular), iPad Pro (12,9 pulgadas, segunda generación), iPad Pro (12,9 pulgadas, segunda generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pulgadas), iPad Pro (10,5 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pulgadas), iPad Pro (11 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9 pulgadas, tercera generación), iPad Pro (12,9 pulgadas, tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (tercera generación), iPad Air (tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (quinta generación), iPad mini (quinta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (séptima generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (segunda generación), iPad Pro de 11 pulgadas (segunda generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (cuarta generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (cuarta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (octava generación) Wi-Fi, iPad (octava generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (tercera generación), iPad Pro de 11 pulgadas (tercera generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (quinta generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (quinta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad (novena generación), iPad (novena generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (sexta generación), iPad mini (sexta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (quinta generación), iPad Air (quinta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (cuarta generación), iPad Pro de 11 pulgadas (cuarta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 pulgadas, sexta generación), iPad Pro (12,9 pulgadas, sexta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad (décima generación), iPad (décima generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Air de 11 pulgadas (M2) Wi-Fi, iPad Air de 13 pulgadas (M2) Wi-Fi, iPad Air de 13 pulgadas (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (M4) Wi-Fi, iPad Pro de 11 pulgadas (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 13 pulgadas (M4) Wi-Fi, iPad Pro de 13 pulgadas (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad MiniA17Pro, iPad MiniA17ProCellular, iPod touch (sexta generación), iPod touch (séptima generación)
Idiomas
inglés
App Store: Valoraciones de clientes
Calificaciones y reseñas
2.0 de 5 (4,075 valoraciones)
App Store: Reseñas de usuarios
2025-02-21
Pago rechazado
No me permite realizar el pago de mi servicio con ninguna de mis tarjetas. La fecha de corte se aproxima y este problema no se revuelve.
2025-02-21
No sirve para pagar
No puede usarse para pagar, ya instale y desinstale la aplicación varias veces y siempre aparece error para pago en línea, pésimo.
2025-02-20
No puedo pagar
Desde hace varios meses, una y otra vez intento pagar por medio de esta app, pero no importa que tarjeta use no me permite hacerlo. Me marca una y otra vez el siguiente error: “Hubo un error al procesar el pago.
El procesador de pagos rechazó la transacción”
Espero haya pronto solución.
2025-02-20
No permite pagos
No me permite pagar mi recibo a través de la app, al parecer es un problema que ha afectado a muchos usuarios.
2025-02-20
No carga
Se queda cargando y no loguea
2025-02-20
Está fallando la app
No muestra el recibo
2025-02-20
No deja pagar
No me ha dejado pagar mis últimos dos recibos, me sale un mensaje que el monto no coincide con el adeudo.
Espero lo arreglen rápido, enserio es más cómodo pagar por la app que ingresar a la página web.
2025-02-20
No deja ingresar con cuenta Apple
Antes si me permitía ingresar con cuenta Apple, ahí tenía acceso a mis recibos guardados, ahora no puedo ingresar y no tengo forma de recuperar mis recibos de Luz
2025-02-20
Los pagos no acepta ninguna tarjeta
Necesitan chacarla porque no acepta los pagos
2025-02-19
No sirve para nada
Ya van dos veces que me cierran la cuenta permanentemente por tener 10 recibos registrados de mis departamentos, no sirve para nada la aplicación y no te deja crear otra cuenta
2025-02-19
Pésima
Cuando haces un reporte (porque SIEMPRE se va la luz) no aparecen los reportes que hiciste, luego se “cancelan” por arte de magia y aún no hay luz.
2025-02-19
No sirve
No puedes pagar y se tarda mucho en el inicio, no carga
2025-02-19
La APP es PÉSIMA
Deberían de eliminar esta app, es de lo peor, lenta, no carga, no sirve
2025-02-19
Cuenta Bloqueada
Me bloquearon mi cuenta en la app por tener más de 10 servicios y no es así, tenía 7 servicios, borre 1 porque tenía mucho tiempo que no me daba el recibo para imprimirlo, borre ese Servicio y al querer ingresarlo de nuevo ve cerró la aplicación decía error y me llegó un correo diciendo Cuenta Bloqueada
2025-02-18
Dice que no tiene conexión
La app no funciona, me marca que no tiene conexión, no me deja entrar si con Apple ni con Google. Antes funcionaba muy bien, le hicieron actualización y todo está fatal.
2025-02-18
Me bloquearon
Según el correo de bloqueo dice esto:
Por protección de datos personales no se permite registrar más de 10 servicios en la App CFE Contigo. Por tal motivo se bloqueó de manera permanente tu acceso y no es posible recuperarlo.
Te invitamos a registrarte con otra dirección de correo, es importante cuidar no llegar al límite de servicios permitidos. Los servicios que elimines seguirán contando para esta condición.
Este tipo de cosas entorpece la experiencia en la aplicación
2025-02-18
Nalle
No abre la app solo aparece q no hay conexión aun con wifi o datos así pasa
2025-02-18
Me falla al querer pagar
Cuando pongo el CVV de la tarjeta asociada a la cuenta me dice que no se puede realizar el pago !! Que lo intente más tarde !!
2025-02-18
No funciona
No permite pagar directamente y es el principal motivo de que la tenga descargada
2025-02-18
No funciona el pago automático.
Es un lío estar sufriendo cortes de servicio cuando la aplicación es la que no funciona.
Tengo tres servicios domicializados y me están cortando y cobrando la reconexión porque la aplicación no procesa el pago automático. Mi celular está actualizado, mi tarjeta está vigente y sin problemas; el problema es la última actualización de la aplicación.
2025-02-17
Imposible pagar..
Ultimamente no hay manera de pagar… siempre sale error. Probe con diferentes tarjetas, reinstalar la app, y sigue saliendo lo mismo
2025-02-17
No permite pagar
Todo estaba funcionando sin problema y de la nada ya no me permite pagar con ninguna de mis tarjeta. Espero solucionen el problema porque ere muy práctico
2025-02-17
Cumple su propósito, áreas de mejora
El app cumple su propósito, como tengo rato libre les comparto mi opinión como desde mi perspectiva como ingeniero de software y usuario
1. Errores que impiden la creación de un nuevo usuario, formulario base y login with apple no funcionan
2. Compartir recibo no funciona (se forza el cierre del app)
3. El visualizador de recibo no funciona
4. En la pantalla principal me gustaría se desplegara información relevante sobre el consumo de Kw (entre más al momento esté, mejor)
5. Mover de la pantalla principal lo relativo a pagos/adeudos
6. Hace falta una sección para visualizar el historial de recibos
7. Un chat con atención de un agente de servicio para atender reportes/ siniestros/ tramites
8. Una nueva sección para el tracking de transacciones como reportes x fallas, nuevos contratos, siniestros, etc.
9. rebranding
10. Rediseño UI/UX
Notificaciones
* Al estar un nuevo recibo disponible
* Al acercarse la fecha de pago
* El día de pago
* Friendly reminder sobre pagos vencidos
* Alertas on real time sobre consumo de Kw
El app tiene mucho potencial de mejorar la experiencia de usuario para con la CFE, exito y muchas gracias si leen todo esto 😁
2025-02-17
No funciona para pagos
Rechaza las tarjetas que tenía guardadas, incluso las nuevas que agregue
2025-02-17
Peeeeeeeesima!
Es de decoración, el portal de pagos no sirve nunca
2025-02-17
Marca error en pago
Ya hice de todo, instalar, desinstalar borrar caché y sigue apareciendo el mismo error, que dice que el operador rechaza el pago
2025-02-17
No sirve la App
Soy administradora de unos departamentos en renta, baje la App y puse 2 correos diferentes pues solo te deja añadir 10 contratos por correo, en el primero me dejo pagar 6 y después me bloqueo, tengo 3 días queriendo pagar mis recibos y me dice ERROR EL PROCESADOR DE PAGOS RECHAZO LA TRANSFERENCIA
En el otro ni siquiera me da la opción de pagar
Fui a su oficina y ni las señoritas que atienden ni la gerente tienen idea de cómo funciona su APP
Espero sus comentarios
2025-02-17
No procesa
La app no sirve para nada, no es posible como no pueden programar una buena app, no procesa pagos por error de la app. Es una tortura.
2025-02-16
No deja pagar
No deja pagar en la app.
2025-02-16
La app tiene fallas inaceptables
No se pueden obtener recibos
2025-02-16
No sirve la app
No funciona para pagar en línea. No se para que la sirve si no facilita el pago
2025-02-16
Lamentable
Tristísimo que saquen al mercado una aplicación que NO SIRVE. Una basura realmente.
2025-02-15
No acepta ningún pago
Nunca puedo pagar la luz porque no acepta ninguna tarjeta, siempre las rechaza y no es problema del banco. De nada sirve tener una aplicación más que para saber cuánto tienes que pagar y listo.
2025-02-15
No funciona
La app no funciona últimamente, deben hacer algo para que funcione correctamente, ya que es muy útil si funcionara como debería
2025-02-14
No se pueden hacer pagos
Tiene meses que no se pueden hacer pagos con tarjeta. Veo que somos muchos los que reportamos el problema y solo dan recomendaciones de que debemos hacer en vez de dar soluciones y pasa el tiempo y siguen sin arreglar nada. La verdad la app se volvio inutil
2025-02-13
Hay que iniciar sesión siempre
Pesima app para pagar, de forma reiterada marca error en el pago y no es por la tarjeta, el sistema falla mucho .
2025-02-13
No abre la app
Ya no funciona la app, no me deja ingresar
2025-02-13
No funciona la app
Desde la última actualización (hace 4 meses) no puedo ingresar y siempre me pide que modifique la contraseña, cuando lo hago sale error y nunca se abre
2025-02-13
No sirve
No me deja ingresar, le pongo la contraseña y todos los datos y dice que está incorrecto, no sirve
2025-02-12
No sirve aplicacion
No entiendo porque sacaron este producto de CFE Contigo, teniendo CFE Mi Espacio; y no hicieron que fueran compatibles. La aplicacion abre cuando quiere
2025-02-12
"Ocurrió un error al iniciar sesión" verifica tu conexión a internet
Hace meses que no funciona la app, no puedo iniciar sesión.
2025-02-12
Arreglen esto!!!! NO SE PUEDE PAGAR CON TARJETAS!!
Arreglen la App!!! NO SE PUEDE PAGAR CON TARJETA!!!! iOS 16.4.1 U R G E !!! Que la reparen
2025-02-12
Recibos
Antes se podían sacar reportes de otros periodos porque ya no??
2025-02-10
No funciona el pago con tarjeta
Últimamente no funcione el pago con tarjeta desde la app, no importa con qué tarjeta intente siempre marca un error en el pago
2025-02-10
ÚLTIMAMENTE NO SIRVE
Últimamente la app no funciona especial mente la función de simulato del consumo y también ya no me mandan avisos cuando ya está mi recibo para pagar lo y si está prendido como antes tanto dinero y no poder arreglar las pequeñas cosas. Está peor su app es un asco por los últimos seis meses no eeh podido hacer nada ya la voy a borrar mejor nomas me quita espacio
2025-02-10
No funciona
Miles de errores al querer pagar por este medio.
2025-02-10
No funciona la App
No puedo pagar por la app, la desinstalé y ahora no me permite reinstalarla, alegando un problema de facturación y no hay tal.
2025-02-10
No me deja pagar
No puedo hacer el pago de mi recibo dentro de la app, al momento de aceptar el pago me sale una notificación de error y que el importe no corresponde con el adeudo. Ojalá de arregle.
2025-02-10
No la bajen
Aplican el pago y no se refleja con comision federal y no pueden hacer nada para recuperar el dinero mejor pague en cajero o en ventanilla
2024-12-31
No sirve en iPhone 16 Pro Max
La app no funciona
2024-12-31
No funciona
Se queda cargando y luego dice que no hay conexión a internet. Así todo el tiempo.
2024-12-30
No acepta tarjeta
No acepta ninguna tarjeta , y cuando pude hacer el pago no se ve reflejado en su aplicación
Que procede en estos casos ??
Espero su respuesta
2024-12-28
No se puede realizar pago
Totalmente inservible, no se puede realizar pago sale un error que dice que el procesador de pagos rechaza la transacción (error inesperado)
Llevo intentando pagar desde hace 5 días. Con diferentes tarjetas y nada, ya desinstale la app y la volví a descargar entre otras cosas y nada. MUY MAL!!
2024-12-28
Pésima
Aplicación mal programada que no te permite pagar por errores internos, pero eso si, a cortarte la luz al día 0… todo mal
2024-12-28
No deja pagar
No deja pagar con tus tarjetas de crédito . Pésima aplicación y pésimo sus empleados de sistemas que no pueden solucionarlo
2024-12-27
Pésima
Horrible aplicación nunca acepta los pagos con tarjeta ni volviendo a borrar los datos. Pésimo mantenimiento de la plataforma y solución de problemas
2024-12-01
No sirve para realizar pagos
De qué sirve tener una aplicación para solo ver el saldo, de ese caso me espero al recibo que llega a mi casa
Deberían arreglarlo
2024-12-01
No deja pagar con tarjeta
No deja realizar los pagos con tarjeta
2024-12-01
Actualizar la App
No me permite abrir la aplicación, se tarda no permite colocar tu contraseña, pienso que deben actualizar la app porque ya todos los pagos se hacen a través de estas aplicaciones, les agradezco mucho puedan hacerlo.
2024-11-30
No funciona
No funciona para hacer pagos
2024-11-30
APP CFE PODRIDO
Nunca está operativo siempre lo mismo lo intenté durante 15 días, cortaron la luz hasta que me cortaron la luz. Y ahora voy a la practicaja
2024-11-29
Malísima app
Así como cobran de altos costos la luz… deberían de meterle buen desarrollador de esta app. Porque es mala..!
2024-11-28
No sirve
La app funcionaba bien, pero tiene algunos meses que NO deja pagar, a veces ni siquiera entrar. Urge hagan algo. Ya que es de mucha ayuda
2024-11-28
Ya actualicé el software y sigue sin funcionar
Se queda cargando y jamás abre. Ya actualice el software y sigue igual.
2024-11-28
No se puede pagar
No deja pagar siempre sale que hay un error inesperado que el procesador de pagos rechazó la transacción no arreglan la aplicación
2024-11-28
Pésima
No funciona, nunca deja procesar pagos
2024-11-27
Pésima aplicación
Solo sirve para ver tu saldo porque si quieres pagar sale el error de que el procesador de pagos rechazó la transacción.
2024-09-03
Pésima App
Nunca pude pagar con mis tarjetas físicas!
Porque me las rechaza!
Llame al banco pensando que requería autorización y ahí me indicaron que no eran ellos los del rechazo! Que ellos no tenían ningun bloqueo y que tampoco estaban registrados los rechazos de esta App!
No pierdas el tiempo mejor pága directo en las cajas de esta institución o en las otras opciones pero no aquí!
2024-09-02
No sirve la app
No se pueden hacer pagos con tarjetas bancarias de la app ni de crédito ni débito
2024-09-02
Fallas
No puedo hacer los pagos mediante la app. Siempre es lo mismo
2024-08-31
No funciona
Es una pena. Es una basura
2024-08-28
Ha desmejorado la aplicación
Desde hace un mes ya no me permite hacer los pagos con ninguna de mis 3 tarjetas, mostrando “ Error de comunicación “
Aún desinstalándola y volviéndola a instalar
2024-08-12
No se Abre en mi Mac
No funciona en mi macbook air
2024-06-17
No acepta pago por línea
Estuve realizando pago por línea con la aplicación y me la rechazaba, deberían de invertirle más a la aplicación, ganan mucho dinero y no tienen para invertirle
2024-05-09
MALÍSIMA
Nunca puedo entrar, fatal
2024-04-21
Otra vez!!
El círculo verde del logo está dando vueltas y no para! Eso ocasiona que no pueda poner mi usuario y contraseña. Vivo en Yucatán pagamos facturas altísimas, no hay subsidio. Y aún así no pueden tener una app que funcione! Esta no es la primera vez que hace eso. Inútiles!
2024-04-21
No me permite el acceso a mi cuenta.
Tengo todo el día de ayer y el día de hoy intentando entrar a mi cuenta y solo aparece que está cargando. La primera vez que descargue esta app no tuve ningún problema en ingresar pero ya la segunda vez que lo intente me apareció que estaba cargando; a pesar de ya tener mi reconocimiento facial como modo de acceso (se supone que para facilitar el funcionamiento y por seguridad).
2024-04-20
Últimamente no funciona
No funciona la app, ni siquiera la abre, se queda en el inicio cargando y así se queda todo el tiempo como bloqueado, no deja tocar a nada del inicio y solo queda cargando
Deberían arreglar eso, ya que otras veces que he entrado si funciona para pagar y todo y ahora no funciona ni el inicio y por obvias razones no se puede hacer el respectivo pago de los servicios
2024-04-17
Imposible entrar
Sus códigos de verificación nunca llegan, no puedo cambiar mi contraseña ni crear una cuenta nueva.
Por querer arreglarla la empeoraron
2024-04-07
Buena
Cumple lo básico
2024-04-06
No deja pagar dentro de la app
No me ha dejado pagar dentro de la app con tarjeta eso ya tiene desde otras versiones, lo de más sin problema.
2024-04-06
Ahora ya no se puede pagar
La actualización de hoy no deja realizar el pago desde la aplicación, que porque no se tiene el servicio de recibo eléctronico. Pero tampoco da instrucciones de cambiarlo. Ni activando el paperless funciona.