2025-05-09
Pésima
Pésima app
Actualizando
Uber Eats - Comida a Domicilio
Estreno: 2016-06-06
© (C) 2010-25 Uber Technologies, Inc.
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Descripción
Consigue la entrega de comida a domicilio en la puerta de tu casa desde miles de increíbles restaurantes locales y nacionales.
ENCUENTRA TU COMIDA Y RESTAURANTES FAVORITOS
Haz tu pedido de comida a domicilio en restaurantes cercanos y busca por tipo de cocina, nombre del restaurante, plato y comida. Opciones de entrega de comida para que puedas ordenar y disfrutar, incluyendo pizza, burritos, hamburguesas, sushi, donas y comida china para llevar. ¿Prefieres recoger tu pedido? Omite la fila y las reservas y elige recoger tu pedido en su lugar. Elige tus opciones de entrega favoritas con la app de Uber Eats ahora.
SUSCRÍBETE A UBER ONE
Por MXN$70 al mes, los suscriptores de Uber One disfrutan de tarifa de entrega de $0 en comida a domicilio, comestibles, alcohol y más, y 5% de descuento en todos los viajes y pedidos de Uber Eats, aplicable a las tarifas de servicio en tus pedidos de restaurantes.
ORDENA CASI CUALQUIER COSA, EN CUALQUIER MOMENTO
Haz pedidos de artículos del hogar desde tus farmacias, supermercados y tiendas de mascotas favoritas. Comida para bebés o pañales, necesidades de farmacia, productos de belleza y cosméticos. Artículos básicos de supermercado como pan y leche, frutas y verduras, flores y plantas, conservas o helados. Incluso puedes pedir bebidas alcohólicas, incluyendo cerveza, vino, licores y cocteles preparados.*
PEDIDO DE ENTREGA SIMPLE
Elige tu pedido de comida de cualquier menú y agrégalo a tu carrito con unos cuantos clics. Eso es todo. Uber Eats hace que sea fácil pedir comida a domicilio en línea o a través de la app y recibirla de restaurantes y repartidores cerca de ti. O, programa tu pedido con anticipación para que un repartidor lo recoja más tarde. ¡Tú escoges!
ORDENA COMIDA CON ANTICIPACIÓN PARA RECOGER
Ahora también puedes pedir comida con anticipación para recoger en el lugar en vez de solo pedir entrega. Selecciona Recoger, agrega platillos y bebidas a tu carrito y omite las filas en el restaurante para recoger tu comida.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS EN TIEMPO REAL
Sigue tu pedido de entrega de comida a domicilio en un mapa mientras se dirige hacia ti. Consulta la hora estimada de llegada a tu dirección. Recibe una notificación cuando llegue tu pedido.
ENCUENTRA ALGUNOS DE TUS RESTAURANTES FAVORITOS
Algunos de nuestros socios de entrega de comida a domicilio incluyen: Pizza Hut, Little Caesars, Buffalo Wild Wings, Papa Johns, Shake Shack, Domino’s Pizza, Burger King, Dunkin', IHOP, KFC, McDonald's, Panda Express, Popeyes, Starbucks, Subway, Wendy's, y Red Lobster.
ENCUENTRA FARMACIAS, SUPERMERCADOS Y MÁS
Haz pedidos en supermercados como Chedraui y Soriana. Otros socios de entrega en el ámbito de farmacias, conveniencia y abarrotes incluyen Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara, 7-Eleven, Oxxo y GoMart. Haz pedidos en tiendas como La Comer y Costco. Otros socios de entrega incluyen Petco y La Europea. Uber Eats te permite hacer pedidos en supermercados y recibir tus productos de supermercado directamente en tu hogar.
DISPONIBLE INTERNACIONALMENTE
Únete a los miles de personas en tu ciudad que usan la app de Uber Eats para pedir de sus restaurantes favoritos y programar la entrega. Uber Eats está actualmente disponible en ciudades y áreas metropolitanas que incluyen Adelaide, Ámsterdam, Atlanta, Auckland, Austin, Baltimore, Bruselas, Ciudad del Cabo, Chicago, Dallas, Denver, Johannesburgo, Glasgow, Londres, Los Ángeles, Madrid, Melbourne, Ciudad de México, Miami, Milán, Nashville, Nueva Orleans, Nueva York, Ottawa, París, Filadelfia, Río de Janeiro, San Diego, San Francisco, Seattle, Estocolmo, Sídney, Taipéi, Tokio, Toronto, Varsovia y Washington DC. Uber Eats te ayuda a encontrar entrega de comida en todo el mundo. Consulta la lista completa de países disponibles en la app.
*Alcohol en mercados seleccionados. Debes tener al menos 18 años para comprar. La disponibilidad del artículo varía según el mercado. Consulta la app para más detalles.
Novedades de la versión 6.269.10000
Actualizamos la app Uber Eats con la mayor frecuencia posible para que sea más rápida y confiable. Estas son algunas de las mejoras que encontrarás en la última actualización:
- Performance improvements
- Localization updates
¿Te encanta la app? ¡Califícanos! Tus comentarios nos ayudan a mantener la app Uber Eats en funcionamiento.
¿Tienes preguntas? Toca Ayuda en la app Uber Eats o visítanos en help.uber.com.
Vendedor
Nombre
Uber Technologies, Inc.
Dirección
Información
Desarrollador
Categorías
Versión
6.269.10000
Tamaño
482.4 MB
Game Center
No
VPP Device Licensing
Sí
Puntuación
Clasificación 12+ por lo siguiente:
Consumo de alcohol, tabaco o drogas, o referencias a ello infrecuentes/moderados
Compatibilidad
iOS 16.2 o posterior
Dispositivos
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (segunda generación), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (tercera generación), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16Plus, iPhone 16Pro, iPhone 16ProMax, iPhone 16e, iPad (quinta generación) Wi-Fi, iPad (quinta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (sexta generación) Wi-Fi, iPad (sexta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9.7 pulgadas), iPad Pro (9.7 pulgadas) (Cellular), iPad Pro (12,9 pulgadas, segunda generación), iPad Pro (12,9 pulgadas, segunda generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pulgadas), iPad Pro (10,5 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pulgadas), iPad Pro (11 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9 pulgadas, tercera generación), iPad Pro (12,9 pulgadas, tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (tercera generación), iPad Air (tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (quinta generación), iPad mini (quinta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (séptima generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (segunda generación), iPad Pro de 11 pulgadas (segunda generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (cuarta generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (cuarta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (octava generación) Wi-Fi, iPad (octava generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (tercera generación), iPad Pro de 11 pulgadas (tercera generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (quinta generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (quinta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad (novena generación), iPad (novena generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (sexta generación), iPad mini (sexta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (quinta generación), iPad Air (quinta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (cuarta generación), iPad Pro de 11 pulgadas (cuarta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 pulgadas, sexta generación), iPad Pro (12,9 pulgadas, sexta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad (décima generación), iPad (décima generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Air de 11 pulgadas (M2) Wi-Fi, iPad Air de 13 pulgadas (M2) Wi-Fi, iPad Air de 13 pulgadas (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (M4) Wi-Fi, iPad Pro de 11 pulgadas (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 13 pulgadas (M4) Wi-Fi, iPad Pro de 13 pulgadas (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad A16, iPad A16Cellular, iPad Air11M3, iPad Air11M3Cellular, iPad Air13M3, iPad Air13M3Cellular, iPad MiniA17Pro, iPad MiniA17ProCellular, iPod touch (sexta generación), iPod touch (séptima generación)
Idiomas
español, alemán, árabe, bokmal noruego, búlgaro, catalán, checo, chino, cingalés, coreano, croata, danés, eslovaco, estonio, finés, francés, griego, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, letón, lituano, neerlandés, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, sueco, swahili, tailandés, tamil, turco, ucraniano, vietnamita
App Store: Valoraciones de clientes
Calificaciones y reseñas
4.8 de 5 (1,376,707 valoraciones)
App Store: Reseñas de usuarios
2025-05-09
Tuve muy mala experiencia
Hice un pedido grande que nunca me llegó y estaba de viaje, cuando me di cuenta reclamé y por haberme pasado unas horas del tiempo que te dan no me regresaron el dinero. No entiendo cómo me roban así, me cobraron por algo que no recibí. Y pasa muy seguido que te dice entregado y te cobran y no te llega el pedido!
2025-05-08
Mazo
No me deja pedir si no tengo licencia tengo 12 años 😔
2025-05-07
Práctica
Es muy útil
2025-05-07
Bien
Muy bien
2025-05-07
Santo Domingo
En SD es pésimo. te solucionan una queja pero si te siguen pasando más inconvenientes no puedes solo resuelven un reclamo. Los repartidores saben cómo engañar a la app y roban. Y les dices y ellos los protegen
2025-05-06
Peligroso pagar en efectivo por los choferes
Los últimos 4 Ubers que he tomado los pago en su totalidad y al próximo viaje el chofer me dice que no lo pagué completo. He dejado notificaciones de lo que pasa y nadi hace nada.
2025-05-06
Pedidos
Siempre pienso que ustedes son la primera y única opción pero a veces me han fallado con pedidos y nunca pude reclamarlos porque no es fácil contactarlos. Eso es todo. Gracias!
2025-05-06
Todo un robo y mal servicio al cliente
Realicé un pedido la semana pasada, el cual nunca llegó y me hicieron el cobro, cuando quise contactar al repartidor este me dice que no llegó a mi dirección porque no era su área no llegaba hasta allá, que si quería que me entregara mi pedido le tendría que pagar $10 por Kilómetro, y que eran 13K hasta mi dirección, lo cual me dió coraje porque pues para que acepta realizar ese pedido si no es su área, incluso cuando ya me habían cobrado el envío, tener que pagar $130 más de envío, la que perdía más era yo porque ya me lo habían cobrado, y le dije, ni tú ni yo, mitad y mitad del envío, tú porque además de yo compartirte mi ubicación en tiempo real estabas en otro lugar, y pues yo la otra mitad del envío porque además de que esperé hora y media, ya lo había pagado y que tenía hambre pues ya que más da, pero me dijo que no eran negociables sus tarifas porque él así no trabajaba, dió por terminado el chat, me bloqueó y lo puso como entregado! Lo cual lo encuentro como un GRAN ROBO porque se aprovechan de la situación, pierde más el cliente que ellos, a ellos la app ya les está pagando, y a uno ni quien lo ayude porque la app apoya al repartidor, todo lo que diga él importa más, así que procedí a reportar lo sucedido y quedaron en darme un reembolso, que según eso ya se había hecho por parte de ellos, que en dos días lo vería en mi cuenta, pero ya casi va para 15 días y nada que me cae mi reembolso, quise preguntar de nuevo por la app y me aparece que ya no pueden hacer nada porque ya pasaron más de dos días de ese pedido, así que pues sí da coraje, que hagan eso, que no te solucionen nada, era la primera vez que pedía por una aplicación de este tipo y la verdad que mala experiencia. Quise compartir esto que me pasó porque ya había leído que cuando pagas con tarjeta se aprovechan y se quedan tu pedido, así que viendo lo que me pasó, no pagues con tarjeta porque no te resuelven nada y se quedan tú dinero y comida… paga en efectivo mejor, pero yo en lo personal no vuelvo a ordenar por esta app
2025-05-05
Rápida y práctica
Perfecta para sacarte de apuros!
2025-05-05
Nueva actualización
La nueva actualización hace todo mas lento, mandan mensaje los repartidores y no se les puede contestar. Tratar de buscar un carrito es casi imposible y buscar un tipo de restaurante es aún peor. No se puede agregar un nuevo lugar de entrega de forma sencilla ya que no te deja colocar la ubicación. Espero que la próxima actualización regrese a ser usted friendly.
2025-05-04
Poca atención
De nada sirve ser miembro Uber One, tardan demasiado en brindar atención y me comuniqué por que un repartidor del otro lado de la ciudad literalmente, tomó un pedido y tardo más de 1 hora en llegar apenas por el pedido al restaurante, debería existir la opción de cancelar o cambiar repartidor, no solo el pedido, no pudieron hacer nada para ayudarme…
2025-05-04
Tarda mucho
Estoy de acuerdo en que los repartidores tomen uno o más pedidos pero hice un pedido que está a 15 min de mi casa y el repartidor tomo dos pedidos del negocio y se fue más lejos y ahora está a 25 min lo malo es que mi comida va llegar fría
2025-05-04
Me gusta
Solo que debería de haber una forma de reclamar a los restaurantes que no envían pedidos completos y ya no se puede pedir reembolso o penalizar al negocio
2025-05-04
Bajos estándares de calidad de servicio
The service isn’t worth the charges when every delivery has been delayed and all Uber says is “Oops”. This type of mistake demands compensation for clients other than a miserable apology.
2025-05-04
Roban como pueden…
No te dan oportunidad de cancelar hasta que es demasiado tarde y te cobran completo. La atención al cliente es pésima, tardas días para solucionar o tratar de solucionar algo.
Revisa que los restaurantes que te ofrece te puedan dar el servicio antes de que te digan que es demasiado lejos y no te hagan la devolución.
Terrible opción para comprar comida.
2025-05-04
Ten cuidado si viajas mucho.
Hace un mes fui a Cancún e hice un pedido, al regresar a Guadalajara hice otro pedido pero no me percaté de que no había hecho el cambio automático de ciudad, al notar que mi pedido tardaba revisé la app y me di cuenta de que el restaurante de Cancún estaba haciendo mi pedido ¡y yo estaba en mi casa en Jalisco!. Quise hacer cancelación pero me cobró de todas formas. No puedo creer que omitan algo tan básico como detectar tu ubicación o impedir que se hagan pedido fuera de esta. Incluso uber viajes al detectar que no estás en la misma ubicación te pregunta si el uber es para alguien más. Un error de Uber qué tendré que pagar yo.
2025-05-03
Malo
No deja cancelar
2025-05-03
Repartidores roban tus pedidos
Los repartidores te roban tus pedidos y los Agentes de la App de Uber no te resuelven nada. Te dejan esperando 50 min y después te devuelven tu dinero pero te dejan sin comer
2025-05-02
Membresía Uber One
Por error se me cargó la membresia anual y no me quisieron hacer reembolso de eso, decidí tomarle provecho y es insólito que aún estando pagando una membresia que no quería tenga que pagar un “Service Fee” en mis servicios de super. No le veo caso
2025-05-02
Buena aplicación
Sin embargo ya son muchas veces donde siempre hay un problema, no llega el pedido como es de Carls Jr y simplemente me reembolsan 50 pesos, o donde hago un pedido y después de media hora el pedido se canceló, etc.
2025-05-01
No me reembolsaron mi dinero de un pedido cancelado por el socio repartidor
El socio repartidor canceló mi pedido y aún así me cobraron el pedido. Reporte el mismo día y 4 días después no he recibido el reembolso. Intentó obtener ayuda desde la app y me dicen que no pueden tratar mi problema porque ya pasaron más de dos días. Quiero mi reembolso.
2025-04-29
Un repartidor se llevó mis boneless
Hace meses pedí en las alitas y el repartidor puso en la app que entregó el pedido pero nunca llegó ☹️
2025-04-29
Terrible conflict resolution
Multiple times I’ve had to complain about food items being damaged upon delivery and when I notify customer support they don’t do anything about it. I have young kids who I buy groceries for and I refuse to give them food that has been tampered with. This is a severe safety issue and Uber does not care enough to provide a helpful solution. I’ve also had to complain on many occasions about items being missing from my order and Uber does not give me my money back. Why am I paying for items I did not receive? I’m very disappointed as I rely heavily on this service to get things for my family since I do not have a car and I’m home with young kids.
2025-04-29
Mala experiencia con Uber one
No veo porque pagar ese extra si cuando tienes un problema te tratan creo peor. Un lugar me dejo sin desayuno y pido ayuda a soporte y me dicen que que pena que así es. No lo recomiendo
2025-04-28
Uber
Buen servicio
2025-04-28
Dejen agregar notas cuando ya se hizo el pedido
Me gustaría poder añadir notas para pedir cambios o extras como salsas/aderezos a veces no mandan si no les pones nota
2025-04-28
Super
Bien con la aplicacion
2025-04-28
Bad
They take orders they can not deliver. It’s not the first time this happens to me.
2025-04-27
Me robaron
Al principio todo bien pero luego me empezaron a robar mi dinero y mi comida, los repartidores se lo quedaban y Uber no me dejaba meter más quejas, o me cobraban cargos por cancelación
2025-04-27
Siu
Siu CR7
2025-04-27
GG
GG
2025-04-27
No permite poner comentarios en pedidos
Ya no dan la opción de poner comentarios para solicitar eliminar algún ingrediente y los establecimientos mandan alimentos mal elaborados
2025-04-26
PASTEL OK FRESA
Pésimo servicio y calidad del pastel, el betún está seco y las fresas quemadas de lo viejas que están 0% de calidad
2025-04-26
Muy caro
Es increíble como te cobran cosas en exceso un producto normal está arriba del precio regular encima te cobran cosas que en la sucursal no te cobran y aquí si sin mencionar el costo de servicio el costo del
Viaje y el costo de la propina
2025-04-26
Desinteresados
El soporte no te ayuda en nada y soy miembro de uber one y aun asi no pueden ayudarme en cambiar el metodo de pago de verdad que mala atención de la aplicación es una vergüenza
2025-04-26
Pésima
Llena de malos repartidores y con pésimo servicio a clientes
2025-04-25
10/10
Excelente
2025-04-25
Cantidades
El tema con sus porciones que sirven en el restaurante de la mayoría de sus marcas es muy diferente al que envían, específicamente en sushis, sopas, caldos y ensaladas, aquí la app no ha evolucionado y cambiado mucho.
2025-04-25
Excelente
Muy buen servicio y rapidísimo
2025-04-25
Mal servicio
La aplicación tiene fallos catastróficos.
La última ves que intenté pedir algo, hicieron la orden de una sucursal que estaba a 50 kilómetros de mi hogar por lo que decía que no podían entregarlo y que seleccionara un domicilio cercaron a el restaurante, lo peor es que al final me hicieron un cargo de 300 por un error de ellos.
Al intentar contactar a soporte solo me mandaban mensajes ya preestablecidos y no resolvieron nada, perdí mi servicio.
2025-04-24
Cobro doble
Hablé en atención a clientes, y me dijeron que lo viera con mi banco, hablé con mi banco y me dijeron que es con la empresa. Regrese con la empresa y me dijeron que debía esperar 10 días que porque es para ver que tenga suficiente dinero en mi tarjeta y se me regresaría. Nunca me solucionaron. La primera vez no reclame porque fueron 315 pesos mxn pero la segunda fue de 930 pesos mxn. No vuelvo a comprar con esta app.
2025-04-23
Soporte técnico no sirve y soy Uber One
Llevo horas intentando cancelar un pedido, el repartidor me pedía mi código y quería quedarse con mi comida.
En soporte no me dieron solución, y solo me transfieren y dicen que en “12 horas” me responden. Me queda claro que me mandaron a la mrd jaja.
2025-04-23
Promos
Sus promociones son una burla. Antes estaban bien pero ahora si te dan una promo y tienes uber one, es una u otra... No ambas, mejor no ofrezcan nada.
2025-04-23
Como cancelan los pedidos
Ya van varias ocasiones que hago un pedido en la noche que tengo hambre y todos los conductores que llegan por el pedido no lo traen y después de casi más de una hora me cancelan el pedido, entonces no es un buen servicio por que si encargo mi comida y la pago se me debe de traer sólo hacen perder el tiempo a uno y dejarlo con hambre.
2025-04-22
Robo en tarjeta
Han ido tomando pequeñas cantidades de mi tarjeta y lo último que al cancelar un pedido del super me dijeron devolvían el dinero, borraron el pedido del sistema y ahora dicen que no me pueden devolver el dinero, aunque ya les enseñé foto del cobro. De nada me sirve el Uber one. A eso se le llama estafa
2025-04-22
una estafa el super
hicimos súper y nos cobraron el equivalente a 10 kilos de limones, cuando llegaron solo 10 piezas y la diferencia fue como de 800 pesos entre el ticket y lo que llegó. hablamos y nos comunicamos a soporte y nos dijeron que no hay error que así es
2025-04-22
Robo
La app cuando te cancelan pedidos y pagas con tarjeta no te regresan tu dinero tengan cuidado esta app te roba tu dinero no es confiable es mejor pagar en efectivo
2025-04-22
terrible atencion a cliente
no me llego la coca en un pedido y al reclamar solo me regresaron la mitad de mi dinero
2025-04-21
Servicio caro y horrendo
Cobran el servicio de envío y tarifas, te llega la comida tarde y fría. Son unos ladrones
Cuidado con tus métodos de pago, yo tenía dadas de alta varias tarjetas y me cobraron en dos de ellas el mismo pedido
2024-07-04
Saca del apuro, a veces…
Buena app para pedir comida, si hay buen clima porque si llueve ya no te mandan nada, y si no te importa pagar más, ya que los precios de los alimentos aumentan en la app, aparte de pagar el envío y la propina. Sus anuncios para unirte a Uber One son hartantes e intrusivos.
2021-07-15
Mala experiencia
Si se pudiera le diera una calificación de 0, varias veces me han cancelado el pedido y el colmo de hoy es que después de 3 repartidores y 2:30 de espera me dicen que el pedido no se va a poder entregar
2021-07-02
Mi pedido nunca llegó
Hice el reclamo, y me contestaron que no se podía reembolsar porque según el repartidor, si llegó. Pero en la privada hay vigilancia y ahí siempre reciben los pedidos. Incluso estaba en las notas que dejaba en la app. Muy decepcionada.
2021-01-16
Difícil para pagar
Ya me ha sucedido varias veces que me cobran con la tarjeta que quieren, utilizo tarjetas del trabajo y personales y cuando utilizo la de trabajo para Uber carro me pasa que en Uber eats ya no me deja modificar la forma de pago, incluso después de borrar la información de la tarjeta de trabajo, hace lo que quiere la app y solo me deja pagar en efectivo incluso después de ingresar de nuevo la info de mi tarjeta personal.
Arreglen o modifiquen la app para poder seleccionar el método de pago en Uber Eats en cada ocasión como se podía antes; la actualización hizo que el cambio de la forma de pago se volviera casi imposible.
2021-01-15
Pésimo servicio a cliente
En pedidos cancelados para el reembolso de tu dinero es casi imposible, no hay teléfono de atención a cliente inmediato o visible. Además de proporcionar chat con mensajes de respuesta instantánea y sin solución inmediata.
No lo recomiendo, ya me han pasado que en los restaurantes ofertan algo y no está disponible , desconozco sea por actualización de la app o por los mismos restaurantes y al no estar disponible se hace el cargo y se cancela , es un problema, 🤦🏻♀️ tratar de encontrar la solución al necesitar reembolso .
Aguaaaaaas ..!!!!
Si tienes suerte en 24 hrs te regresan tu $
2021-01-09
Pésimo servicio
En este 2021 han empezado con un mal servicio, dos pedidos que me cancelan en 1 semana, si uno lo cancelara te cobraban el servicio. Adiós Uber
2021-01-07
Malo
El peor servicio del mundo, me cambio a rappi
2021-01-03
Pésimo soporte y no saben lo que es servicio a clientes
Un día hice 4 pedidos y el tercer pedido nunca llegó, hablé a soporte y la operadora dijo que el repartidor se fue a las 16:25 le dije que nunca llegó y que no era posible porque de hecho el pedido siguiente lo entregaron minutos antes a las 16:19, tengo las cámaras de video y podía enviarle la evidencia pero me dijeron que no, que el repartidor dijo que nadie abrió, me cobraron el pedido completo, se quedaron con mis alimentos y hasta se quedaron con la propina. Ningún tipo de empatía al cliente!
2020-12-22
Robaron $500
Mi padre pidió comida por la aplicación, se supone que los repartidores informan por medio de la aplicación que están en la ubicación informada, pero no existe ninguna evidencia de que hayan avisado por la aplicación, tampoco tocaron el timbre. Mi padre pidió reembolso porque básicamente le robaron $500, la aplicación le informo que no podía tener el reembolso porque el repartidor estuvo “mas de 10 min” a fuera, nunca escuchamos nada y ademas en el registro decía que llego a las 7:30 pm y que según espero mas de 10 min, mi hermana fue a seguridad a ver si realmente entro a la colonia, efectivamente entro, pero no hubo ninguna notificación o algún sonido. Básicamente le robaron $500 y ahora están todos enojados, no volveremos a pedir en esta aplicación. Favor de reparar ese espantoso error que los repartidores no tocan al timbre/puerta. Es una queja y sugerencia de servicio. Aun seguimos viendo si podemos pedir un reembolso.
2020-12-22
Ojalá llegue alguien que les haga competencia
Precios muy inflados además del costo por envío, restaurantes de dudosa calidad algunos incluso haces el pedido y no te mandan nada, solo te muestra restaurantes a 5km a la redonda a pesar de que estes cerca no te aparecen, pésima aplicación
2020-12-21
Basura
Es una basura de aplicación me cobraron el total del pedido sin dármelo
La aplicación cambió la dirección acordada y cuando quise hacer el cambio de dirección el conductor nunca me contestó hasta que completo el viaje me comuniqué a soporte y son igual de inútiles me cobraron por algo que nunca recibí exijo mi reembolso app basura .
2020-12-20
Muy mal servicio
Uno hace un pedido de comida y ellos se permiten dar varios paqueter a sus repartidores, lo que hace que se tardan casi una hora con tu comida, que por supuesto enfria... !! Y ademas de eso, con esa app, nunca puedes reclamar nada, nadie te atiende ! Me quedare con Rappi, adios’Uber eat!
2020-12-17
PESIMO SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
Cobran por el servicio de entrega y comida mucho muy caro que si uno comprara directamente con hoy son 3 veces que mi pedido marca como entregado y los repartidores nunca llegan y soporte solo contesta un boot que dice que no te regresaran nada de dinero PRECAUCION SI NO QUIEREN PERDER SU DINERO Y QUEDARSE CON HAMBRE DE PASO
2020-12-16
Robó
El pedido nunca llegó, solicite ayuda tal cual dice en la app y no me resolvió nada, solamente dice contactar con el repartidor y el chavo nunca me contesto, chequen bien quienes son sus “repartidores” porque no se vale que pagues antes de recibir la comida y que nunca llegue, pésimo
2020-12-06
Cobro hecho y el pedido no llegó
Mi pedido nunca fue recibido por la pizzería dominós, me cobraron obviamente a lo cual hasta 5 días hábiles para regresarme el dinero y me bloquea los restaurantes a los que solía pedir con esta aplicación, diciendo que no están cerca de mi domicilio, pero ya he realizado muchos pedidos y ahora es incongruente.
Pésimo servicio
2020-12-06
Me cobraron doble si autorización mía!
Llevaba tiempo realizando pedidos y todo excelente, pero en mi último pedido seleccioné pagar en efectivo por lo que le pague al repartido en el momento, días después me di cuenta que en la app decía que tenía un adeudo por lo que yo ya había pagado en efectivo. Solicite soporte y lo único que hicieron fue cobrarme sin autorización por algo que ya había pagado. Si van a pagar en efectivo verifiquen que el repartido cierre la orden de su pedido para que no les pase lo mismo que a mi, ya que UberEats solo te lo cobrará sin importar que ya hayas pagado.
2020-12-04
Pésimo servicio
No hay diálogo entre consumidores y empresa, cancelan los pedidos cuando quieren y hay muchísimas dificultades para poder hacer quejas a los repartidores. Pésimo servicio.
2020-12-04
Malísimo
Hice mi pedido de $2,000, me lo cobraron, 15 minutos después lo cancelan NO ME DEVUELVEN EL DINERO. Contacto a servicio al cliente y me dicen que no me pueden ayudar... ¡increíble!
2020-11-01
Que mal sabor de boca
Nunca tuve problemas con esta app hasta hace unos días, que hice un pedido, el repartidor nunca me contestó los mensajes y llamadas, no se pudo resolver la entrega, resulta que la app estaba fallando, y no pude hacer nada al respecto por mi pedido, eventualmente fue cancelado, y no se me devolvió el dinero, que de por si fue bastante. Llamé a soporte y no pudieron hacer nada por mi, que disgusto. Mejor pedir directamente al restaurante, no esperaba algo como esto.
2020-10-24
Pésimo servicio NO LA RECOMIENDO
NO LA DESCARGUEN!
Te cobran injustamente, cancelaron mi pedido y buscando que me ayudaran a entregarme la
Comida se pusieron altaneros y el repartidor se puso a gritar a mi madre.
Los agentes no ayudan en nada y no solucionan problemas.
2020-10-18
Te roban!!
Pésimo servicio el socio repartidor no llego al domicilio, se quedó cerca para reportar que había llegado y jamas entregó el pedido. Se lo quedó y lo canceló sin reembolso. Aclare la situación llamando a servicio al cliente y no me resolvieron SE QUEDARON CON MI DINERO Y NO ME AYUDARON
2020-10-11
Pésimo servicio!!!!
😡 me quitaron 361 pesos , pésimo repartidor ,no me resolvieron nada
2020-10-06
PÉSIMO
Hice mi pedido con tarjeta, el repartidor nunca llego ni mi pedido y el cargo se tomó sin reembolso, me quede sin dinero y sin comida, tiene un sistema pésimo y difícil de usar además de que este tipo de situaciones suceden sin revisión.
2020-10-04
MAL SERVICIO
Muy mal servicio.-
Pedi a domicilio, la aplicación de la entrega a domicilio programada a las 3-3:20 pm y nunca llegó!
Hablé x teléfono y muy necios, no quisieron aceptar su error!
2020-09-30
Tienen un pésimo servicio y apoyo al cliente
Mi pedido nunca llegó y me lo cobraron y no hay manera de reclamar o devolución y el chofer de Uber no hace lo posible por localizarte aprovechando que ya era pagado
2020-09-29
Me cobran algo que si pague
Me quitaron el único método de pago que tengo por que un conductor me reporto por no pagar 70 centavos pero si los pague y ahora trato de obtener ayuda de uber para solucionarlo y no sirve su pagina de ayuda no me deja hacer un pedido solo quiere que ponga una tarjeta pero siendo que no tengo ya no podré usar uber eats no ayudan en nada
2020-09-13
Problema sin solución
No dan soluciones rápidas. Todo está bien hasta que se presenta un problema y sencillamente no hay respuesta rápida por parte de atención a clientes en sección ayuda y teléfono fuera de servicio
2020-09-12
Son unosRateros
Los repartidores según te esperan a fuera 10 minutos y si no cancelan tu pedido y no te reembolsan tu dinero, y la comida que compraste se la queda ellos tengan mucho cuidado les invitas la cena a los repartidores
2020-09-12
Queja
El informe que dió el repartidor es falso. Esperé en mi puerta y nunca llegó. Le mandé mensaje escribiendo mi dirección y me Canceló el pedido. No estoy de acuerdo en pagar lo que no me llegó
2020-09-06
SE ROBAN TUS PEDIDOS
No te entregan tus pedidos los repartidores se los roban poniendo como pretexto que no te localizaron
2020-06-20
Costos de envío
Supuestamente el repartidos al aceptar otro pedido es para reducir los costos de envío, pero yo estoy pagando $30 de envío por un lugar que no está muy lejos y aún así toma más pedidos y mi comida tarda en llegar.
2020-05-17
Pedidos cancelados
No hay una manera de que el establecimiento te diga el por qué te cancela un pedido, falta esa parte en la App, así como cuando te comunicas con tu repartidor. Me causa frustración porque a veces me lo cancelan casi 20 mins despues de haberlo pedido.
2020-05-17
La aplicación es buena por lo menos en idea..
Sin embargo el gran problema es que no respetan las promociones ni los cobros, al inicio me ofrecieron 2 cupones de $150 para dar “la bienvenida” sólo valieron uno ya que ambos llegaron con fecha de expiración el mismo día, sumado a eso suben el costo del cobro final que si o si se debe aceptar en automático por parte de Paypal (que no tienen nada que ver) sin ir tan lejos acabo de pedir y el costo final era de $569 pero el cargo que hicieron a mi cuenta fue de $581.99, ¿por que? Supongo que es una comisión “fantasma”, revisando otros pedidos paso lo mismo, uno fue de $995 y el cargo lo realizaron por $1021.99, eso me parece que es un fraude, desafortunadamente en estos momentos de contingencia se ha debido recurrir a sus servicios pero mil veces mejor pedir en una moto servicio externa, sale un poco más caro pero no te salen con cobros fantasmas que percibes solo al revisar tu estado de cuenta. Tratare de usar menos su servicios.
2020-03-30
Te cobran dos veces
Te cobran dos veces y no te regresan nada cuando usas una nueva tarjeta pinches ojetes por eso no tienen oficinas físicas para consumidores porque ya saben que de 295 pesos por cliente van haciendo su pinché empresa
2020-03-28
Me dejaron sin cena, es la primera vez que pido por Uber Eats y es una porquería
Pedí mi cena, a las 8 de la noche, la entrega máxima era 9:30 que ya era tarde el repartidor recogió el pedido cerca de las 10, le escribí por qué no se movía, si no le escribo no informa nada. El conductor me dijo que no iba a poder hacer la entrega e iba a mandar a otro repartidor, después de 5 minutos canceló pedido, me cobraron a mi tarjeta, me dejaron sin cena y es la primera vez que pido comida por este medio. Pésimo servicio, no vuelvo a ocupar su plataforma horrible. Y no hay nadie que ayude al consumidor, te fastidian tu día y nadie te ayuda
2020-03-28
MUCHO CUIDADO
Se están aprovechando de la situación de COVID-19 y te cobran la comida sin dejártela con el pretexto de que por protección la dejan en la puerta cuando es mentira. MUCHO OJO!! Mejor pedir por otras aplicaciones.
2020-03-24
Pésimo servicio y cargos fraudulentos
Me han clonado mi tarjeta en esta app y adicional hacen cargos dobles o triples
Gracias a que mi banco detectó los cargos no pudieron hacerme el ultimo cargo
2020-03-14
Se quedan con tu comida y tu dinero
Justo por la contingencia hice pedido en PF Chang’s por más de mil pesos. Al confirmar el pedido me di cuenta de que la dirección estaba mal. Inmediatamente me comuniqué a la aplicación pero no quisieron modificar la dirección porque “quedaba muy lejos” siendo que el restaurante está a menos de 10 minutos en una avenida principal.
Llame entonces a PF Chang’s en donde me pidieron la nueva dirección y el teléfono. El repartidor de Uber eats llego y descartó la información, nunca contestó el teléfono ni se comunicó. Nunca hubo manera EN UNA HORA de hablar con el y en las oficinas de Uber eats solo me daban la opción de a celar y quedarse con la cena y con mi dinero.
Al final se han quedado con ambos. Yo con hambre y ellos con mi cena y mi dinero. Aun habiéndome comunicado con Uber y con el restaurante. Claro, como la cena ya estaba pagada, el cliente que se aguante.
Jamás volvería a usar este servicio.
2019-12-22
Pésimo servicio al cliente
Llevaba tiempo utilizando la app y funcionaba muy bien. Pero ha ido empeorando desde hace un mes. Lo último que me sucedió es que realicé un pedido por $350 pesos, nunca llegó el repartidor, no tocaron la puerta ni el timbre, ni me entregaron mi pedido, (lo cual ya ha pasado a otras personas que conozco y los repartidores lo hacen para quedarse con tu pedido) y el repartidor simplemente canceló la orden SIN reembolso y se quedó con mi pedido, hice una queja por medio de la app, y solo responden con msjs preestablecidos y no dan ninguna solución. Incluso hablé al restaurante y me dijeron que ya ha pasado otras veces que los repartidores no entregan el pedido, al parecer no investigan a sus repartidores, lo cual es peligroso en los tiempos que vivimos. Les explique toda la situación y solo responden con el mismo msj predeterminado una y otra y otra vez. No recomiendo esta app para nada, es mejor buscar otras opciones. Además, he encontrado que en algunos restaurantes suben mucho los precios de sus productos para la app, por ejemplo, una vez vi un producto en la app a $150 y al asistir al restaurante estaba solo en $79.
2019-11-22
Mal
Intento pedir y me deja en la pantalla blanca cargando, espero y espero y no carga, ni me manda el pedido.
2019-09-28
Muy mal servicio no llega la comida y te la cobran
Nunca llego mi pedido y el repartidor no te contacta cancelan las órdenes
Pésimo servicio
Solo roban los repetidores
No lo recomiendo
2019-07-28
The worst customer service ever
They can only look for their own interests but never customers
2019-03-10
Pésima !! RATEROS !!
Sus repartidores son pésimos, me robaron $220.00 al cobrarme un pedido que nunca recibí por no encontrar la dirección. Y aparte no me quieren resolver !!
2019-03-09
Tienen mucho que mejorar...
Desconozco el trato que tengan con los restaurantes que se asocian, pero es muy molesto que uno deje instrucciones explícitas sobre la comida, y que incluso la aplicación misma te da la opción de escoger los ingredientes y el restaurante no respete los parámetros solicitados, cosas sencillas como una hamburguesa sin pepinillos, o servilletas, o el sabor de un refresco, son esos pequeños detalles que evitan una calificación perfecta.
2019-03-09
Mala experiencia de entrega
Uber eats inició como una buena alternativa de envío a domicilio.
sin embargo últimamente la calidad y experiencia de entrega es pésima. Me ha tocado desde que tarden más de hora y media en entregar , que el repartidor robe mi comida , y generalmente siempre hay faltantes.
Lo uso poco y con el riesgo de saber que puede ocurrir cualquier problema.
2019-03-09
Son unos abusivos
Aumentaron el precio de sus envíos a casi el doble en mi ciudad , sin embargo soy amigo de un repartidor y me mostró que les pagan aún menos de lo que solían pagar .... por qué son tan abusivos .... se van a quedar sin gente y sin clientes
2019-03-07
Costo de entrega ELEVADISIMO
La neta antes pedía frecuentemente de la app, y últimamente el costo de envío subió de 10 pesos a 25 pesos en el mismo lugar donde siempre pedía y con entrega al mismo punto de siempre... 15 pesos de la nada no es algo chido, ya ni la gasolina sube tan descaradamente...
2019-03-06
Mucho por mejorar
La primera vez que ordené por Uber Eats, me contactaron para decirme que otro entregador se había llevado mi pedido y no me podrían entregar mi comida, pero, para "apoyarme cancelarían mi pedido sin ningún cargo". Obviamente no iba aceptar ningún cargo, faltaba más.
La segunda vez, el entregador no podía localizar el lugar de entrega 🤦♂️
La tercera, nunca avisaron que ya estaban allí y se retiraron con mi comida.
La cuarta, me entregaron un caldo de camarón con el contenedor de unicel roto en una bolsa de plástico.
He seguido ordenando porque muchas veces no tengo tiempo de salir, realmente espero que mejoren su servicio.
2017-11-02
Regular
No hay gran variedad. Ni paquetes o buenas promos como en sin delantal :)
2017-11-02
Excelente
Solo me gustarían mas opciones