2023-12-02
La App no funciona!!
De pronto no la puedo abrir!! Ni siquiera el
Portal de ayuda sirve.
Actualizando
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Capturas de pantalla del iPhone
Descripción
Con izzi App, podrás consultar tus servicios contratados, así como tu programación de TV, también podrás conocer tu saldo, realizar pagos y solicitar ayuda donde sea y cuando quieras ¡todo al alcance de tu mano!
Con la finalidad de brindarte un mejor servicio, recopilamos información de tu red para conocer y mejorar tu experiencia con nuestros productos.
Descárgala sin costo e ingresa con el nombre de usuario y contraseña que utilizas en Mi Cuenta en nuestra página web.
Podrás:
1.Consultar tus servicios contratados.- Consulta las características de tu servicio de internet y telefonía izzi, así como los detalles de televisión, extensiones y canales Premium que tengas contratados con nosotros, todo en un mismo lugar.
2. Pagar tus servicios.- Con izzi App pagar tu servicios será muy fácil. Paga en línea con tu tarjeta de crédito o débito, o si lo prefieres, llama con un clic para pagar por teléfono. También podrás pagar fácilmente en establecimientos autorizados al escanear el código de barras directo de tu dispositivo móvil. Además, puedes programar la domiciliación de tus servicios a la tarjeta que quieras con un solo clic.
3. Conocer los lugares de pago.- Localiza dónde puedes pagar tus servicios izzi de acuerdo con el lugar en donde te encuentres. ¡Fácil y rápido!
4. Solicitar asistencia técnica de izzi Dr. WiFi.- Si necesitas resolver dudas o problemas de cómputo y tecnologías de la información para tu hogar o requieres ayuda en configuración de redes y dispositivos, llámanos o chatea con nosotros y recibe Asistencia de izzi Dr. WiFi en cualquier momento.
5. Consultar tu programación.- Conoce desde 15 días antes que día, a que hora y en que canal, pasarán tus programas favoritos.
6. Contáctanos.- Te resolvemos cualquier duda que tengas con respecto a tus servicios izzi. Llámanos y chatea con nosotros cuando quieras y donde estés.
Novedades de la versión 3.14.18
- Mejoras en estado de cuenta
- Actualización de imágenes
Vendedor
Nombre
Mexico Red de Telecomunicaciones, S. de R.L. de C.V.
Dirección
Información
Desarrollador
Categorías
Versión
3.14.18
Tamaño
74.5 MB
Game Center
No
VPP Device Licensing
Sí
Puntuación
Clasificación: 4+
Compatibilidad
iOS 11.0 o posterior
Dispositivos
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (segunda generación), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (tercera generación), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (quinta generación) Wi-Fi, iPad (quinta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (sexta generación) Wi-Fi, iPad (sexta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9.7 pulgadas), iPad Pro (9.7 pulgadas) (Cellular), iPad Pro (12,9 pulgadas, segunda generación), iPad Pro (12,9 pulgadas, segunda generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5 pulgadas), iPad Pro (10,5 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11 pulgadas), iPad Pro (11 pulgadas) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9 pulgadas, tercera generación), iPad Pro (12,9 pulgadas, tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (tercera generación), iPad Air (tercera generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (quinta generación), iPad mini (quinta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad (séptima generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (segunda generación), iPad Pro de 11 pulgadas (segunda generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (cuarta generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (cuarta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4th Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (octava generación) Wi-Fi, iPad (octava generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (tercera generación), iPad Pro de 11 pulgadas (tercera generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro de 12,9 pulgadas (quinta generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (quinta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad (novena generación), iPad (novena generación) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (sexta generación), iPad mini (sexta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (quinta generación), iPad Air (quinta generación) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro de 11 pulgadas (cuarta generación), iPad Pro de 11 pulgadas (cuarta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad Pro (12,9 pulgadas, sexta generación), iPad Pro (12,9 pulgadas, sexta generación) (Wi-Fi + Cellular), iPad (décima generación), iPad (décima generación) (Wi-Fi + Cellular), iPod touch (sexta generación), iPod touch (séptima generación)
Idiomas
español, inglés
App Store: Valoraciones de clientes
Calificaciones y reseñas
1.5 de 5 (4,314 valoraciones)
App Store: Reseñas de usuarios
2023-12-02
Izzi
Pésimo servicio en la manera que me contestaron 😡
2023-11-30
Inconforme con la app
No le puedo dar tan siquiera una estrella, porque al regístrame y luego querer iniciar sesión, me dice que las características son inválidas. Total que no puedo acceder a la cuenta que acabo de crear. !qué pasa?🤔 pdta: le tuve que dar una estrella para que pueda enviar mi queja, no porque se la merezca.
2023-11-30
Ayuda
No puedo entrar a la aplicación ingreso los datos que me pide pero no entra se queda trabajando y no pase de ahí, quiero ingresar para hacer el pago de mi servicio
2023-11-30
No puedo acceder a mi cuenta
Aunque capturo mi usuario y contraseña correctos, no puedo acceder
2023-11-29
Lenta, bugs y muchos anuncios
App llena de bugs y de propaganda, es estresante usarla
2023-11-27
No abre
Simplemente no abre la app
2023-11-23
Pésima
No puedes checar consumo de datos de izzi móvil, si es que quiere cargar esa parte, lo único que sirve de la app es para contratar cosas
2023-11-20
Izzi no funciona cuando llueve
Es un muy mal servicio llevo meses reportando que el internet falla cuando está lloviendo y solo prometen que vendrán a revisar el cable y nunca lo resuelven. El servicio de izzi móvil al principio bien pero ahora no tienes señal para llamadas. No contraten es muy caro para el servicio tan deficiente.
2023-11-15
Problemas para acceder a la cuenta
Ya restablecí contraseña y lo curioso es que puedo entrar a la cuenta en una computadora con mismos usuario y contraseña pero no en la app, a pesar de que el usuario y contraseña son correctos la app dice que no lo son, podrían hacer algo por favor?
2023-11-14
No jala
No puedo hacer una cuenta de izzi no le deja sale que es bloqueado
2023-11-13
No encuentro
No encuentro mi red para cambiar el nombre de la red y contraseña
2023-11-11
Pésima
Pésima app y la página igual ninguna sirve ni para registrarse
2023-11-10
Ayuda!!
No me da la opcion de "Mi red", alguna solucion por favor.
2023-11-07
Pésimo
Tanto la aplicación como el servicio no sirven para nada, todos los días se me va la señal de internet, también va muy lenta la señal incluso en la madrugada cuando solo hay 1 dispositivo conectado y sus soluciones de reiniciar el módem y desconectarlo solo son soluciones temporales porque a las horas ya está fallando de nuevo. NO CONTRATEN IZZI.
2023-11-07
No puedo acceder para cambiar contraseña
No puedo acceder a mi wifi para cambiar nombre y contraseña
2023-11-04
SÚPER MALA!
De lo PEOR! por mi menos cero estrellas
2023-11-02
La aplicación no es práctica
Para poder pagar mi servicio con otra tarjeta me pide aparte de registrarla, generar un código de Token móvil en la app del banco de mi tarjeta, si ya no hay espacio en mi teléfono es imposible hacerlo, si una persona mayor quiere realizar su pago es imposible!
2023-10-31
No funciona la app
Tarda mucho en abrir y cuando quiero pagar el servicio no cambia de página.
2023-10-31
Sin wifi
Esta versión ya no permite prender la red wifi una vez que la apagas
2023-10-31
Asco de App
No me deja entrar a mi cuenta, no me deja pagar entrando desde la web!
Se supone que con esta app puedes tener el control de tus servicios y es todo lo contrario, tienes que llamar y perder tiempo para que te den alguna solución. PÉSIMO
2023-10-30
No me deja activar vix
Primero era error al querer pagar
Ahora no me deja activar VIX después de poner el código q envían no pasa nada, se queda sin hacer nada y no da opciones a nada
Entras a la cuenta en el C.P. y mismo caso 🫤
2023-10-29
No me deja ingresar
No me deja ingresar, credenciales invalidas, ya confirme contraseña con otro dispositivo y si puedo entrar…volvi a restablecer contraseña y tampoco! Me uurge para poder pagar de manera automatica y mas rapida!!
2023-10-29
No puedo editar mi red
No permite cambiar la contraseña, cambiar el nombre de la red ni prenderla ni apagarla
2023-10-28
Tarjeta
Por qué no se puede mantener guardada la tarjeta con la que se paga ? Al elegir una tarjeta con la que se pago previamente me vuele a pedir todos los datos no entiendo por qué ?
2023-10-28
No puedo compartir mi red
Actualice mi versión de la app y no me parece la opción para compartir mi wifi por ningún lado, así como tampoco puedo consultar mi contraseña.
2023-10-26
No contraten izzi por favor
No contesten este mugrero de servicio, busquen otras opciones nunca resuelven nada y es carísimo!
2023-10-25
No funciona
Recientemente hice un cambio de contraseña en la página de izzi: izzi.com/mi-cuenta
Ahora no puedo entrar a la app con las nuevas credenciales. Solo me permite ingresar a la web.
2023-10-25
Cuentas inútiles
Cuando estén en la sucursal, asegúrense que si registren su cuenta porque es un pain cuando no lo hacen, ninguna aplicación de izzi sirve ni tampoco las zonas de wifi que se supone que te dan por ser suscriptor.
Y la línea a clientes es inútil para corregir esto de la cuenta, a fuerza te hacen ir a sucursal (pérdida de tiempo)
2023-10-25
Aplicación falla
No se pueden realizar pagos desde la app , pésimo servicio
2023-10-24
Aplicación Mala
Ya no esta padre la aplicación, le quitaron muchas funciones a la aplicación que si eran de utilidad.
2023-10-24
Ineficiente
No me deja entrar a mi sesión… me aparece la leyenda como “credenciales inválidas “ y ni siquiera he cambiado de contraseña.
2023-10-21
No abre app
Quiero ingresar a la app , pero no me deja .
No puedo checar mi estado de cuenta y mis dispositivos conectados.
2023-10-21
Actualicen la app
No se que hicieron que ya no puedo entrar a mi cuenta y siempre me marca servicio no disponible
2023-10-20
Ventanas emergentes
No sé si sea el único pero como batallo con las ventanas emergentes al momento de abrir la aplicación, me hacen Spam en toda la pantalla y no me dejan salir para interactuar con la app, y cuando quito una aparece otra y por culpa de eso la app se traba y tengo que cerrar y volver a abrir y otra vez con lo mismo
Otra cosa la animación que aparece al abrir la app también como batallo provoca que la app se trabe de igual forma o no reacciona correctamente, no entiendo porque ponen una animación al abrir su mugrosa app
2023-10-18
🤮
Pésimo servicio internet súper malo váyanse a totalplay
2023-10-18
Problemas con la APP
No me deja Accesar, me dice q mis CREDENCIALES son INVÁLIDAS!!! No puedo realizar mi pago y en el número d Quejas, responde una GRABACIÓN que TAMPOCO me deja pasar de donde pide ingresar mi número d CONTRATO! Q pésimo Servicio!
2023-10-17
Ayuda
Me aparece credenciales invalidas,no me deja acceder a mi cuenta,e incluso le cambie la contraseña y nada
2023-10-15
No contraten
De las peores empresas de comunicación, me cobraron 2 meses de Netflix por un vendedor molesto, no pude ni acceder, se terminó el contrato y no me permiten cancelar. Pd: es buena app pero solo por aquí me puedo quejar.
2023-10-12
No puedo acceder a mi cuenta
Llevo más de 1 hora intentando meterme a la aplicación y me dice que “las credenciales son inválidas”.
Tampoco me dejo domiciliar el pago.
2023-10-11
No puedo gestionar mi Wife
Llevo tiempo que no puedo gestionar mi WIFE, siempre aparece apagado y no me reconoce la red. Me pueden ayudar por favor
2023-10-10
Ayudaaaa
No me sale en mi app izzi la información de mi wifi ni mi contraseña ni nombre de mi wifi nada ayuda
2023-10-07
Muy mala calidad
Total play es una compañía con muy baja capacidad y no te dan losSuficientes GB el personal es muy sangrón y no son nada de amables falla mucho y siempre cuando quieres pagar por la app no te deja creo que la compañía debería de tener una app que funcione bien!
2023-10-04
Fallas en la app
Una de las fallas que tiene y no te deja hacer nada es en modificar la red de prender o apagar tu módem también no te deja cambiarle el nombre ni la contraseña
2023-10-03
Es una Muy mala compañía
Malísima compañía internet Nada Bueno atención 0
2023-10-03
Multi cuenta
1. Deberían poner la opción para domiciliar desde la app y no solo por llamada por teléfono.
2. Agregar la posibilidad de agregar 2 cuentas o más, tengo mi oficina y mi casa y en ambas uso izzi y es engorroso tener que usar otro teléfono o crrrar sesión y volver a abrir para ver la otra cuenta.
2023-10-02
No sirve para nada, es un cero estrellas.
Servicio lamentable, ahora no deja ni pagar, basura como su servicio basura.
2023-09-28
No permite pago con tarjeta
Desde hace 4 meses manda un error y no permite el pago con tarjeta, en soporte telefónico dicen que no hay problema
2023-09-27
No se puede ingresar a la app
La app no sirve
2023-09-27
App de mala calidad
PÉSIMO SISTEMA!
son buenísimos y puntuales para cobrar, pero cuando accedes a la app para pagar mediante ella, la app se congela, se traba, y tardas mil años en poder seleccionar la información de tus tarjetas. Todos los meses es lo mismo, súper estresante.
2023-05-23
Error
No me genera QR para compartir la señal Wifi
2023-03-09
No se conecta a la red wifi
Mi red aparece apagada en la app no me deja cambiar contraseña ver quiénes están conectados ni cambiar el nombre de la red
2023-02-04
No funciona pago con tdc o domiciliación
Llevan varios meses sin que funcionen los botones de pagar o domiciliar con tdc , antes era tan fácil solo entrar , pagar y listo .
2022-12-11
NO FUNCIONA EL BOTÓN DE PAGAR
Cuando quieres hacer tu pago y muestra los datos de la tarjeta, el Botón de Pagar no sirve, tiene 2 meses así la aplicación. Arréglenlo por favor.
2022-12-09
el botón de pago está roto
al momento de pagar, antes de concluir el proceso, el botón de pagar no funciona
2021-07-23
Truena
Al abrir la configuración de mis redes
2021-07-21
Desastroso
Recién se actualizo la app y cuando quiero reiniciar mi módem por que esta muy lento, la app simplemente se cierra! Teniendo que recurrir al reinicio manual
2021-07-15
La tipica app activada para quedar bien con sus directores
Los idiotas que dan la autorización y presupuesto para que otros idiotas hagan una app como esta son unos pobres ingenierillos con nulo interes en sus CLIENTES. La experiencia se convierte en una pesadilla, y sumada a la tortura que implica hablar x telefono y luego la miserable perdida de tiempo con sus instaladores/tecnicos contribuyen a desear que esta empresa se extinga cono los dinosaurios que son!
2021-06-28
No puedo ingresar
Lo único que aparece al querer ingresar es “Error en el servicio de origen”. Mi correo es correcto, mi contraseña también. Pero me sale ese error y no he logrado ingresar
2021-06-17
No permite acceso
La app me da un error “error en el servicio de origen” justo al momento de ingresar la contraseña. No funciona la app en iOS 14.6
2021-05-05
No sirve
No jala su estupida app
2021-02-04
Meh
Es una porquería la aplicación, siempre está fallando, curiosamente cuando quiero descargar mis estados de cuenta hay errores y no puedo hacerlo. Lo único bueno es que puedo pagar (y de vez en cuando porque igual falla) desde la comodidad de mi casa.
2021-02-02
Imposible acceder
No funciona su app
2021-01-30
No sirve
Simplemente no sirve... ingresas los datos para ingresar y la aplicación se cierra. Arreglen esos errores por favor
2020-11-20
Pésima aplicacion
En lugar de estar cobrando de más, deberían de arreglar su servicios y atención de porquería.
2020-11-14
no sirve
apenas y ordené el servicio y ni siquiera se puede acceder a la aplicación? hmmmm
2020-09-11
ERROR
Me saca de la aplicación al querer reiniciar el modem desde la app, fue desde la última actualización porque no me pasaba, es un poco molesto no tener esa función activa!!
2020-09-11
No funciona
Deberían checarlo ya que no está funcionando en iPhone
2020-09-06
Problema de inicio sesión resuelto.
Tenía también el problema para entrar a la app desde la actualización. Fueron casi dos semanas tediosas.
Logré solucionarlo directamente desde la página, donde tampoco me dejaba entrar, en la opción de “Olvide mi contraseña”.
Realice los pasos e incluso volví a escribir la misma que tenía y ya me dio acceso a la página y la app.
Espero esto les ayude a los demás clientes izzi, porque los desarrolladores que responden aquí nunca dan soluciones.
Saludos.
2020-01-19
No funciona
La app se cierra sola, incluso ni siquiera termina de abrir cuando se cierra o hace crash.
2019-06-10
No puedo accesar a mi cuenta
Hey desarrolladores presentes, por favor ayudenme!
No puedo acceder a mi cuenta, no puedo restaurar la contraseña, no me llega correo ni mensaje de texto para recuperación, en verdad que tengo ya ese problema desde que se contrató el servicio, he intentado hablar por teléfono y nada! No dan soluciones!
2018-12-07
Cada actualización está cada ves peor
Cuando la descargué hacía su función pero cada actualización ha quedado peor, ahora ya ni siquiera aparece el saldo, antes te notificaba cuando pagabas, mal muy mal
2018-01-18
Pago con tarjeta
Desde que la instale a pesar de tener varias tarjetas dadas de alta, no aparece el botón para poder realizar el pago. Gracias.
2017-12-21
No aparece Mi wifi para IOS 11.2.1
Solucionen ese problema, no permite hacer configuración para el módem